Condicions d'ús i privacitat

1.1. Al realitzar una comanda utilitzant aquesta pàgina web o les altres solucions de comerç electrònic de PC Imagine ("el programa") el client accepta expressament l'aplicació d'aquestes condicions generals a les transaccions realitzades utilitzant aquest mitjà. El programa permet que el client pugui consultar els preus de PC Imagine, les existencies de productes i la emisió de comandes per mitjans electrònics, restringit mitjançant la definició que fa el client de la utilizació del mateix que puguin fer els usuaris autoritzats.

1.2. El client manifesta que la persona que utiliza el programa en el seu nom es un usuari autoritzat per ell mateix i té capacitat per emetre comandes de productes i serveis de PC Imagine en nom o per compte del client. La seguretat de la clau d'accés "contrasenya" del programa és responsabilitat del client, qui ha d'assegurar-se de que cada usuari autoritzat utilitza la seva pròpia clau d'accés, la qual serà emitida per PC Imagine prèvia petició del client per a tal finalitat.

1.3. En emetre una comanda, el client pot utilitzar conjunta o individualment una convinació de nom de compte, número de compte i altres formes de identificació incloent una clau d'accés "contrasenya" o un altre codi d'accés facilitat al client (conjunta o individualment designats com a "claus d'accés i/o identificació del client").

1.4. És obligació del client mantenir la confidencialitat de les seves claus d'identificació. El client informarà immediatamente a PC Imagine si es produeix la pèrdua de les claus o en cas d'abús o temtativa d'abús de les claue del client o de altre tipus d'identificació del client.

1.5. El cliente es l'únic responsable de l'ús de les claus d'accés o identificació. Aixi mateix, és responsable de mantenir les mateixes en un lloc seguro i establir els procediments necessàris per a que puguin ser utilitzades unicament pels usuaris autoritzats per aquells usos als què estan autoritzats. El client serà responsable de l'ús de les claus que pugui realitzar quasevol empleat, representant, dependent, apoderat del cliente o persona que hagi rebut les mateixes per indicació del cliente, encara que ja no ostenti tal qualitat. El client serà responsable d'informar puntualment de qualsevol siguin els canvis que es produeixin en relació amb els usuaris autoritzats designats per ell.

1.6. Com a conseqüència de l'anterior, el client accepta que PC Imagine li pugui deure l'import de transaccions corresponents a comandes emitides en els què s'hagin utilizat les claus del client com si hagués sigut el pròpi client qui hagués utilitzat les claus, procedint al pagament dels mencionats imports sense objeció alguna.

1.7. El client accepta que qualsevol comanda emesa a través del programa de comerç electrònic o un altre mitjà electrònic en els que sigui necesària la utilizació de les claus es una comanda vàlida i vinculant per el client, i, en evitació de qualsevol tipus de dubte, tindrà per les dues parts un valor equivalent a una comanda realitzada per escrit.

1.8. El client reconeix que PC Imagine no pot garantitzar la seguretat d'Internet i que existeix la possibilitat de que s'interceptin o manipulin dades o informacións transmeses pel cliente a PC Imagine, que, però, tindrà dret a considerar com a verdadera la informació rebuda del client en la forma en que es rebi en el domicili de PC Imagine.

1.9. El client tindrà el dret de canviar, afegir o excloure usuaris autoritzats mitjançant notificacions per escrit, amb acús de rebut, a PC Imagine. PC Imagine procedirà a realitzar els canvis, addicions o exclusions demanades dins de les 24 hores següents al rebut de la solicitut escrita per a tal fi.

1.10. PC Imagine pot, en qualsevol moment, modificar aquestes condicions generals. El client podrà procedir a denunciar el contracte i trencar-lo en l'ús de l'accés al programa mitjançant preavis escrit amb 2 setmanes d'antelació. Si en el plaç mencionat no s'hagués rebut notificació alguna, PC Imagine entendrà que el cliente ha acceptat les modificacions.

1.11. PC Imagine i el client podran donar per acabat el contracte en qualsevol moment i per qualsevol raóamb un preavís de 15 dies. PC Imagine tindrà el dret de donar per finalitzat el contracte i denegar l'accés amb efecte immediat si el client incumpleix alguna de les presents condicions generales. PC Imagine pot també finalitzar l'accés del client al programa i anul.lar les claus de identificació i/o accés si el client no ha efectuat cap comanda utilitzant aquestes claus durant un període de 30 dies consecutius.

1.12. PC Imagine es reserva el dret a acceptar o denegar qualsevol comanda de compra remesa a través del programa.

1.13. El client accepta que la única documentació facilitada per PC Imagine en relació amb la compra i forma de pagament dels serveis adquirits a través del programa de comerç electrònic sigui una factura comercial.

1.14. Les condicions de venda de PC Imagine seran d'aplicació a totes i cadascuna de les comandes fetes a través del programa de comerç electrònic, a menys que entre PC Imagine i el client s'hagin establert de comú acord condicions particulars relatives a la compra o llicència d'ús dels productes adquirits ("contracte de compra"), en qualsevol cas les condicions d'aquest contracte de compra concret seran d'aplicació en la compra i llicència d'úso dels productes comprats a través del programa de comerç electrónic en aquell cas concret.

1.15. Les dues parts acorden que PC Imagine no serà responsable de cap tipus de dany accesòri, directe, indirecte, emergent o especial que es produeixi amb motiu o com a conseqüència de la transmisió electrònica de comandes o d'una altre informació inclús si PC Imagine ha sigut informat de la possibilitat de que tals danys puguin produïr-se.

1.16. El client renuncia a qualsevol oposició present o futura a la validesa i execució de qualsevol comanda emesa utilitzant el programa de comerç electrònic al.legant que aquesta comanda hagi estat emesa i autoritzada per mitjans electrònics.

1.17. El client és responsable de totes les despeses i costos d'utilizació del programa, incloent, sense caràcter exhaustiu, les despeses de consum i conexió telefònica, equip de telecomunicacions, etc.

2.1. En compliment de les prescripcions de la Llei Orgànica 5/1992, de 29 d'octubre, modificada per la Llei Orgànica 15/1.999, del 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPDP), les dades objecte de tractament que l'usuari faciliti a PC Imagine tant a través de l'apartat "Contacte" o mitjançant la creació d'una compte, no podran utilitzar-se per finalitats incompatibles amb aquelles per a que les dades haguéssin sigut recollits. PC Imagine es compromet a tractar aquestes dades de manera confidencial i de conformitat amb el contingut del texte legal anteriorment citat. Qualsevol altre ús de les dades, diferent als comentats, necessitarà previ i exprés consentiment de l'usuari. L'usuari podrà en tot moment accedir a aquests fitxers, amb la finalitat de sol.licitar i obtenir la rectificació, cancelació, modificació o oposició de les seves dades personals, mitjançant l'enviament d'una carta al domicili social de PC Imagine.

Les dades del domicili social són:

PC IMAGINE, SCP
Plaza Santa Maria, nº 2
08693 Casserres (Barcelona).

2.2. Així mateix l'informem de que, mitjançant la cumplimentació dels formularis de registre de clients en la nostra web, les seves dades personals s'incorporaran als nostres fitxers automatitzats amb la única finalitat de poder prestar-li el servei requerit. En tot moment, té dret a accedir als mateixos per realitzar les modificacions que necessiti en la secció "Dades" un cop s'hagi autentificat. Si, per altre banda, desitja la eliminació d'aquestes dades, haurà sol.licitar-lo mitjançant el correu incidencias@pcimagine.com.

2.3. El responsable dels fitxers degudament inscrits en la AEPD, serà PC IMAGINE, S.C.P., amb el CIF: J64528086, i direcció: Plaça Santa Maria, 2 - 08693 Casserres (Barcelona). Es nostre el compromís de seguir les pautes marcades per la legislació sobre protecció de dades personals, en especial al relatiu a els drets d'informació, accés, rectificació i cancel.lació de dades.

2.4. Cookies:

En el transcurs de les seves visites a la web de PC Imagine, les cookies guarden certes informacions que son guardades en la memoria del disc dur. Aquestes informacions son útils per guardar el seu cistell de la compra i tambié per generar estadístiques de compra de la web de PC imagine. Aquestes cookies no contenen informació confidencial que li afecti. Pot desactivar les cookies en els paràmetres del seu navegador. Li aconsellem però, que les autoritzi, per poder disfrutar de la totalitat de les funcionalitats de la web de PC Imagine.

3.1. No s'envia fora d'Espanya. Només es realitzen enviaments a peninsula i Balears. No s'envía a les Illes Canaries, Ceuta i Melilla. En cas de desitjar un enviament a les Illes Canaries, Ceuta o Melilla ens pot contactar amb nosaltres per demanar un pressupost de l'enviament.

3.2. Els preus del transport van en funció del pes de la comanda i de la disposició del material en el nostre magatzem. Disposem de dos tipus d'enviaments:

3.2.1. L'enviament urgent. Des de que es realitza l'enviament, en un plaç de 24 a 72 hores laborables vostè hauria de rebre el paquet. El seu preu es de 9,51 € de base + 0,63 € el kg (IVA inclosa).

3.2.2. En enviaments no urgents. Des de que es realitza l'enviament, en un plaç de 48 a 96 hores laborables vostè hauria de rebre el paquet. A continuació es mostra la taula de preus (IVA inclosa):

3.2.3. Les companyies de missatgeria cobren una comisió per la gestió de contra reembols, es a dir, pagar la comanda en el moment que es rebi a casa. Aquestes tarifes son percentuals, tenint un mínim fixa de 3,91 € (IVA inclosa) o un percentatge del 5% sobre el total de la comanda, a més s'afegirà 1,5 € (IVA no inclosa) en el total de la comanda per despeses de gestió.

3.3. PC Imagine es reserva el dret d'enviar directament del magatzem dels nostres distribuidors en el caso de no disposar del material en el propi magatzem.

3.4. En tot moment, i sense accedir al registre de l'usuari, en el cistell de la compra es mostra el preu total de la comanda amb l'IVA i les despeses incloses.

3.5. Les comandes que entren i estan pagades abans de les 12:00h, per norma general seran processades per sortir el mateix dia. Per les comandes realitzades a partir d'aquesta hora, no podem garantitzar la sortida dins el mateix dia, si no al seg&uent dia.

4.1. Si per qualsevol motiu no esta satisfet amb la seva comanda, disposa de 7 dies hàbils pera l'exercici del dret al desistiment. En tal cas, les despeses d'enviament correran a càrrec del propi usuari. Es molt important, abans de realitzar qualsevol tipus de devolució, tramitar-la a través de la web de PC IMAGINE, concretament en l'apartat "Comandes".

Ha d'enviar els productes en perfectes condicions, precintades i amb el seu embalatge original, incloent tots els accesòris (drivers, manuals, cables, etc). És important que ens retorni els productes perfectament embalats i seguint les instruccions que li hagim enviat per e-mail una cop tramitada la devolució.

Un cop rebuts els articles en els nostres magatzems i un cop comprovat que es compleixen les condicions anteriors, procedirem al reintegre de l'import. Les despeses d'enviament no seran abonades.

Rebrà el reintegrament de l'import en el mateix suport en que va realitzar el pagament (transferència bancaria, targeta de crèdit, targeta de dèbit).

5.1. D'acord amb el què disposa el Real Decret Legislatiu 1/2007, tots els productes venuts per PC Imagine es beneficien d'una garantia legal de conformitat que té una durada de dos anys.

El consumidor i usuari haurà d'informar a el vendedor de la falta de conformitat en el plaç de dos mesos des de que va tenir coneixement d'ella.

Però, només si el defecte o la falta de conformitat del producte se manifesta durant els primers sis mesos, s'entent que el mal funcionament ja existia quant es va entregar el producte, llevat que es demostri el contrari o quant aquesta presunció sigui incompatible amb la naturalesa del producte o la índole de la falta de conformitat.

Si la falta de conformitat es manifiesta després d'aquests primers sis mesos, serà vostè el que, per poder fer ús de la garantia, haurà de demostrar que el problema es de fàbrica i no ha sigut conseqüència d'un mal úso o del pas del temps. Per això, li suggerim que sol.liciti un peritatge, el cost del qual haurà de fer-se càrrec, amb el fi d'especificar la causa de la falta de conformitat i si ha sigut ocasionada por un mal ús o no de l'aparell. Si es demostra que el mal funcionament és de fàbrica, tindrà dret a beneficiar-se de la garantia.

La garantia de conformitat suposa que els productes han de complir els següents requisits, llevat que per les circumstàncies del cas, algun d'ells no sigui aplicable:

a) S'ajusten a la descripció realitzada per PC Imagine i posseeixen las qualitats del producte que PC Imagine li hagi presentado a vostè en forma de mostra o model.

b) Siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinin els productes del mateix tipus.

c) Siguin aptes per a qualsevol ús especial requerit per vostè quant hagi posat en coneixement de PC Imagine en el moment de la celebració del contracte, sempre que PC Imagine hagi admitit que el producte es apte per aquest ús.

d) Presenten la qualitat i les prestacions habituals d'un producte del mateix tipus que vostè pugui fundadament esperar, tenint en compte la naturalesa del producte i, en el seu cas, de les declaracions públiques sobre les caracteristiques concretes dels productes fetes per PC Imagine, el productor o el seu representant, en particular en la publicitat o en l'etiquetatge. PC Imagine no quedarà obligat per tals declaracions públiques si desconeixia i no es podia raonablement esperar que conegées la declaració en qüestió, demostra que aquesta declaració havia sigut corretgida en el moment de la celebració del contracte o que aquesta declaració no pot influir en la decisió de comprar el producte.

e) Que en l'etiqueta d'enviament apareixi clarament el número de devolució (RMA), obtingut del departament d'atenció al client (mai sobre l'embalatge).

f) Que, una cop obtingut l'RMA, s'enviï el producte dins dels 3 dies laborals següents. Es fixa per aquest RMA, un plaç de recepció màxim de 10 dies a partir del qual quedarà anulat.

No hi haurà lloc a responsabilitat per falta de conformitat si el consumidor i usuari ho conegués o no ho hagués pogut fundadament ignorar en el moment de la celebració del contracte o si tingués el seu origen en materials subministrats pel consumidor i usuari.

Per beneficiar-se de la garantia de conformitat ha de cumplir els requisits mes amunt mencionats i entrar la corresponent incidència en l'apartat "Comandes" que trobarà a la web de PC Imagine una cop loguejat.

Si el producte no fós conforme amb el contracte, vostè podrà optar entre exigir la reparació o la sustitució del producte, llevat que una d'aquestes dos opcions resulti objectivament impossible o desproporcionada (es considerarà desproporcionada aquella opció que comparada amb l'altre imposi a PC Imagine costos que no siguin raonables, tenint en compte el valor que tindria el producte si no hagués falta de conformitat, la relevancia de la falta de conformitat i si la forma de sanejament alternatiu es pogués realitzar sense inconvenients majors per vostè).

En el cas de que no pugui ser reparat el producte i tampoc pugui ser substituit per un altre de idèntiques caracteristiques, tindrà la opció de solicitar la rebaixa en el preu, el reembols del mateix o la possibilitat de substituir el producte per un altre diferent (de caracteristiques no idèntiques) que podrà triar vostè mateix.

La reparació i la substitució serà gratuita per el consumidor i usuari. Aquesta gratuitat comprendrà les despeses d'enviament necessàries realitzades per subsanar la falta de conformitat dels productes amb el contracte, especialment les despeses d'enviament, així com les despeses relacionades amb la ma d'obra i els materials.

No s'inclouen les deficiencies ocasionades per negligències, cops, ús o manipulacions indegudes, tensió no idònea, instalació incorrecta no efectuada pel servei tècnic autoritzat quant procedeix, ni materials sotmesos a desgast pel seu ús normal.